Politique de remboursement

Notez bien:

Le client est responsable de son achat. LEDENLIGNE ne peut pas être tenu responsable d'un conseil donné par un conseiller de LEDENLIGNE qui serait erroné. Malgré notre bon vouloir de vous conseiller au meilleur de nos connaissances, des erreurs se glissent dans les sources d'informations à propos des types d'ampoules. Il est toujours préférable que vous validiez le type de vos ampoules en regardant vous-même le type écrit sur vos ampoules. Merci de votre compréhension.

 

Retours:
Vous pouvez retourner un produit non-utilisé pour un remboursement complet (à l'exception des frais de livraison) dans les 30 jours après réception du produit.
Le remboursement d'un produit retourné, sera effectué dans les 7 jours suivant sa réception dans notre boite postale.

Politique d'échange:
Le client est responsable des frais d'expédition vers notre boite postale sauf dans le cas d'une erreur de notre part, ou d'une défectuosité du produit. Nous vous livrerons le nouveau produit gratuitement dès la réception du produit défectueux à notre boite postale. Si vous avez acheté le mauvais type de socket, le mauvais produit par erreur, le client doit retourner le produit à notre boite postale, le client devra payer les frais d'expédition et nous livrerons un nouveau produit qui convient à ses besoins dans les plus brefs délais.

Remboursements:
Si un produit s'avérait défectueux, nous vous demanderons de nous fournir des preuves photos, nous vous demanderons de couper les fils des LED et de nous envoyer la preuve en photo. Si jugé satisfaisant, nous vous rembourserons le produit et les frais d'expéditions rattachés.

Pour connaitre notre adresse de retour, nous vous demandons de communiquer avec nous via le formulaire de contact.