Retours, échanges, remboursements

Retours:
Vous pouvez retourner un produit  pour un remboursement complet (à l'exception des frais de livraison) dans les 30 jours après réception du produit.
Le remboursement d'un produit retourné, sera effectué dans les 7 jours suivant sa réception dans notre boite postale. Pour être éligible, le produit doit être dans son état original, sans usure, sans égratignure. 

Politique d'échange:
Le client est responsable des frais d'expédition vers notre boite postale sauf dans le cas d'une erreur de notre part, ou d'une défectuosité du produit. Nous vous livrerons le nouveau produit gratuitement dès la réception du produit défectueux à notre boite postale. Si vous avez acheté le mauvais type de socket, le mauvais produit par erreur, le client doit retourner le produit à notre boite postale, le client devra payer les frais d'expédition et nous livrerons un nouveau produit qui convient à ses besoins dans les plus brefs délais.

Remboursements:
Si un produit s'avérait défectueux, nous vous demanderons de nous fournir des preuves photos, nous vous demanderons de couper les fils des LED et de nous envoyer la preuve en photo. Si jugé satisfaisant, nous vous rembourserons le produit.

Garantie:
La majorité de nos produits sont garantis un an après la date d'achat. Il faudra nous retourner le produit pour qu'il soit testé. S'il s'avère défectueux, nous vous retournerons un nouvel exemple du produit. S'il y a eu un mauvais usage ou utilisation du produit tel que: connecter le LED sur du courant AC au lieu de DC, utiliser un LED avec fan comme "fog lights", échapper le LED au sol, la garantie ne s'appliquera pas. Lorsque le bris ou la défectuosité touche 2 LED ou plus, vous devez nous retourner les LED défectueux pour que des tests soient faits et nous vous retourneront de nouveaux LED de remplacement.


Pour connaitre notre adresse de retour, nous vous demandons de communiquer avec nous via le formulaire de contact.